Chính sách đổi trả

Sau khi đã mua hàng nếu Quý Khách đổi / trả sang sản phẩm khác sẽ bị mất phí theo bảng phí bên dưới. Đơn hàng có giá trị tối thiểu 50.000VNĐ (Chỉ áp dụng trong 7 ngày sau khi mua hàng, nếu quá 7 ngày cửa hàng có thể áp dụng mức phí khác hoặc từ chối đổi trả),

- Đối với các đơn hàng Online Quý Khách sẽ phải chịu thêm chi phí vận chuyển hai chiều khi đổi trả hàng.

Không đổi trả các sản phẩm thuộc:

Linh kiện điện tử IC, Tụ điện, Điện trở... Ốc Vít, cọc đồng-trụ đồng,nhựa, Dây điện, Dây cắm Breadboard, TestBoard, Conecter, Ống gen co nhiệt... Các dụng cụ cơ khí: Nhíp kẹp, Kìm các loại, Tô Vít... Pin-Phụ kiện pin sạc, Adapter các loại... Dụng cụ thiết bị hàn...

Không áp dụng đổi/trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Khách hàng mua sản phẩm không phù hợp với nhu cầu sử dụng, đặt nhầm mẫu, nhầm thông số.
• Sản phẩm bị hư hỏng nằm ngoài chính sách bảo hành do sử dụng sai cách, đấu nối sai, quá áp, chập cháy, rơi vỡ hoặc các tác động vật lý khác từ phía người dùng.

Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm được mang đến hoặc gửi đến một trong các cửa hàng của Thiết bị Thuận Hòa và không có dấu hiệu đã sử dụng, không có tình trạng vật lý bất thường nào, như: trầy xước, móp méo, bể vỡ, dính keo, hàn chì, tuôn ren ốc vít, …

• Nhân viên kỹ thuật Shop kiểm tra sản phẩm và đồng ý sản phẩm vẫn hoạt động tốt mọi chức năng, không có bất kỳ hư hỏng nào.
• Sản phẩm còn như mới đầy đủ và nguyên vẹn bao bì, nhãn mác, phụ kiện, quà tặng.. đi kèm nếu có.
• Cung cấp số điện thoại mua hàng hoặc Hóa đơn mua hàng (bắt buộc).
• Thời hạn: không quá thời gian quy định của cửa hàng: 7 Ngày

Vận chuyển

• Trường hợp do lỗi bên cung cấp, quý khách điền thanh toán đầu nhận khi chuyển hàng.
• Trường hợp do bên khách hàng, và yêu cầu từ khách hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai đầu.

Lưu ý quan trọng

• Đối với khách đến mua trực tiếp tại cửa hàng, ngay khi nhận hàng xin hãy:
  • Kiểm tra kỹ tinh trạng hàng hóa
  • Yêu cầu kĩ thuật của Shop kiểm tra các tính năng, thông số… (hay còn gọi là test hàng) cho Quý khách xem và kiểm tra trực tiếp.
• Đối với khách mua hàng online: xin hãy tạo và lưu giữ video bóc kiện hàng và kiểm tra sản phẩm hoạt động tốt ngay lúc mới nhận.
• Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn để thuận tiện cho việc đổi trả này. Nếu quý khách không có hóa đơn và không cung cấp số điện thoại trong lúc mua hàng cửa hàng xin phép từ chối xử lý.

Chúng tôi hiểu rằng quý khách hàng mua hàng tại thiết bị Thuận Hòa là đã hiểu và đồng ý các quy định của chúng tôi.
Xin chân thành cảm ơn!